Cum cumpăr?

Foarte simplu!
Cumpărarea produselor se face prin apăsarea butonului “Adaugă în coș”. După acționarea butonului, aveți posibilitatea de a stabili cantitatea produselor. Tot în această secțiune, prin apăsarea butonului “Continuă cumpărături”, puteți selecta și alte produse. Prin apăsarea butonului “Comandă”, veți ajunge în secțiunea unde trebuie completată adresa de livrare, numărul de telefon și datele de facturare. Finalizarea comenzii se face prin apăsarea butonului “Trimite”.

Un consultant Dental Market vă va contacta imediat pentru confirmarea comenzii și stabilirea eventualelor detalii.

Valoarea minimă a unei comenzi

Valoarea minimă a unei comenzi este de 50 Ron.

Termenul de livrare

• Pentru comenzile efectuate până la ora 12:00, expedierea coletului se face în aceeași zi.

• Pentru comenzile efectuate după ora 12:00, expedierea coletului se face în ziua următoare.

Costurile de transport

Coletele vor fi livrate prin Cargus, cu timp de tranzit 24 – 48 de ore.

• Transportul este GRATUIT pentru comenzile cu valoare mai mare de 800 Ron.

• Pentru comenzile sub 800 Ron, se aplică o taxă fixă de 25 lei (pentru colete de până la 1 kg).

• Pentru fiecare kg suplimentar, se adaugă 1,8 lei/kg.

• Tarifele sunt valabile numai pentru localitățile aflate în rețeaua de distribuție Cargus.

La cerere, se poate opta pentru alte metode de transport (poștă, alt curier etc.), cu mențiunea că transportul și rambursul banilor sunt suportate de client.

Modalități de plată

• Ramburs – plata direct la curier, la primirea coletului.

• Virament bancar în avans.

Politica de returnare

Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice pot returna produsele în termen de 14 zile de la primirea lor, fără a justifica decizia și fără alte costuri suplimentare (în afara celor prevăzute de lege).

Condiții de returnare:

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat, cu toate accesoriile și documentele primite.

• Nu se acceptă produse cu modificări fizice, urme de uzură excesivă sau intervenții neautorizate.

Pentru persoane juridice, termenul de returnare este de 5 zile calendaristice, iar rambursarea contravalorii se face în maximum 30 de zile.

Produse care nu pot fi returnate:

• Produse aduse pe comandă specială.

• Produse care se deteriorează sau expiră rapid.

• Produse desigilate care țin de igienă și sănătate.

• Produse incomplete sau fără ambalajul original.

Date pentru returnare:
SC DENTAL MARKET DISTRIBUTION SRL (dental-market.ro) – Departament Service & Retur
Punct de lucru: Str. Sergent Pantazescu nr.4, Pitești, Argeș
Telefon: 0775 314 567
E-mail: relatiiclienti.dentalmarket@gmail.com